Hur kan falukorv bli till oxfilé?

Jag älskar meningen ”när falukorv blir till oxfilé”.

När jag var ny på Arlanda fick jag chansen att gå med en mycket mer erfaren kollega ute bland gaterna. Det var en hektisk dag där jag sprang hack i häl för att suga upp så mycket av min kollegas erfarenhet som möjligt.

Det hade varit en lång dag och vi skulle avsluta med en avgång som var känd för att vara riktigt jobbig. Vi stod båda och tog emot passagerare för boarding, då min kollega råkar ut för en människa som inte hade en bra dag och som nu ställde lite för höga krav för den service som kunde erbjudas. Helt plötsligt hör jag ”Men, du kan väl inte gå in i mataffären och köpa falukorv och förvänta dig att det ska smaka oxfilé?!”. Det som hade hänt var att vi var i på en avgång där man nyttjade free seating och kunden ville sitta på en specifik plats. Passageraren stod och menade att han absolut skulle sitta på en specifik plats och nu var han nästa sist att gå ombord. Det blev en ganska livlig diskussion.

Personen hade köpt en billig biljett på en avgång som inte hade sittplacering, det var helt enkelt first come, first serve – free seating och nu förväntade man sig att man skulle kunna glida in och sätta sig på den platsen man ville ha, även om någon hade satt sig där redan.

Det jag vill mena är att folk ofta inte läser på vad det är man har köpt. Man tror att man kommit undan billigt, men då man kommer fram till flygplatsen inser man oftast sitt misstag (eller inte) och propsar på att den falukorv man nu köpt ska förvandlas till oxfilé. Det är inget fel med falukorv – jag älskar det och äter det ofta, men jag förväntar mig aldrig att den ska smaka som oxfilé. Det är detta jag blir lite trött på. Och det gäller inte bara inom flyget.

För någon vecka sen var jag på hemköp där en man inte ville stå i kö, han gick dit det inte var någon kö – självscanningen. Istället för att göra det själv ville han ha betjäning och bredvid honom stod det tillslut en anställd och scannade varorna åt honom. Fel!

Jag vet inte om det gått fel någonstans i bokningen eller i affären? Men hur kan man förvänta sig att de priser som finns skall innehålla en servicenivå som oftast kräver mer pengar eller tid?

Tyvärr står jag oftast gapande när jag ser att liknande saker händer, för jag förstår inte och då blir jag ganska paff.

Men till syvende och sista så får man det man betalar för, varken mer eller mindre. Jag kanske är hård och okänslig – men någonstans måste folk vakna upp och antingen läsa vad det är man betalar för eller stå sitt kast.

RSS
Facebook
Google+
http://herrh.nu/hur-kan-falukorv-bli-till-oxfile/
Twitter

Kommentera

E-postadressen publiceras inte. Obligatoriska fält är märkta *